Política de Frete

Política de Frete

Última atualização: 27 de dezembro de 2025

Bem-vinda à ICElegance! Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra online para nossas clientes. Confira abaixo todos os detalhes sobre nossa política de frete.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 48 horas úteis.

Este tempo é necessário para:

  • Verificar e validar seu pedido
  • Preparar o produto com todo cuidado
  • Iniciar o processo de envio

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme sua localização:

📦 São Paulo (capital e região metropolitana): até de 3 a 5 dias úteis
📦 Demais estados: de 5 a 7 dias úteis
✧ podendo chegar antes mesmo do prazo estipulado, graças a nossa eficiência e zêlo por vocês ✧

Observação importante:
Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, feriados ou datas comemorativas), os prazos de entrega podem sofrer pequenos atrasos devido ao volume elevado de pedidos nos Correios e transportadoras.

Mas fique tranquila! Estaremos sempre em contato para qualquer suporte necessário.
Conte com nossa equipe dedicada! 💎

Frete Grátis 🎉

Promoção especial: Frete grátis para todo o Brasil até março de 2026!

Aproveite esta oportunidade para receber seu ICElegance sem custos adicionais de envio!

Após esta data:
O custo de frete será calculado automaticamente no checkout com base no:

  • CEP de destino
  • Peso do pedido
  • Modalidade de envio escolhida

Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos incluem código de rastreamento.

Você poderá acompanhar seu pedido:

✓ Diretamente pelo nosso site na página de rastreamento
✓ Pelo link enviado por e-mail assim que o produto for despachado
✓ No site dos Correios com o código fornecido

O código de rastreamento é enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Impostos e Taxas

Boa notícia: Todas as taxas e impostos já estão incluídos no valor do produto.

Você não terá surpresas ou custos adicionais na entrega!
O preço que você vê no site é o preço final que você paga. 💎✨

Endereço de Entrega

⚠️ Atenção: É fundamental fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.

Certifique-se de incluir:

  • Nome completo do destinatário
  • Rua/Avenida, número e complemento
  • Bairro
  • Cidade e Estado
  • CEP correto
  • Ponto de referência (se necessário)

Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Se o endereço estiver incorreto e o produto retornar, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.

Se você não estiver presente:

  • Um aviso de chegada será deixado na sua caixa de correio
  • Você poderá retirar o produto na agência dos Correios mais próxima dentro do prazo indicado no aviso

Atenção: Se o produto não for retirado dentro do prazo, ele retornará ao remetente e não haverá reembolso.

Problemas com Entrega

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou se houver qualquer problema, entre em contato imediatamente:

📧 E-mail: sac@icelegance.com.br
📱 WhatsApp: +55 11 97821-4550

Nossa equipe investigará o caso e fará o possível para solucionar o problema o mais rápido possível!

Política de Reenvio

Em caso de extravio pelos Correios:
Após confirmação oficial de extravio, enviaremos um novo produto ou ofereceremos reembolso integral.

Em caso de endereço incorreto:
O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete pelo cliente.

Em caso de recusa de recebimento sem justificativa:
Não haverá reembolso do frete.

Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato:

📧 E-mail: sac@icelegance.com.br
📱 WhatsApp: +55 11 97821-4550

Estamos aqui para garantir que seu ICElegance chegue com segurança e rapidez! 💎✨

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